以最簡單、自然的方式,修飾掉一些小缺點,放大自己的優點,微妙而不張揚,低調而不樸素,正是來自法國的專業彩妝品牌——Maqpro 所堅持的理念。
自美妝快銷品的製造和消費者角度來看,大家不妨試著想想:自己最後一次用完口紅是什麼時候?我們真的有用完過任何一支口紅嗎?也許所謂有意識生活,可以從購買產品前先思考自己現有的東西,以及是否真的有需求做起。
身為消費者,我們一直都有更好的選擇。本期邀請到 Maqpro 負責人 - 孟軒,和大家聊聊關於 Maqpro 與其個人對於彩妝和有意識消費的想法。
孟軒與 Maqpro 的初見是在巴黎鐵塔附近。「它特別吸引我的部分是因為長得很像媒材行」,孟軒出身於美術班,學生時期經常逛媒材行,細品各式各樣的顏料差異,因此一進到 Maqpro 店內,便被其風格深深吸引。
充滿色彩與不同質地的光澤反射,孟軒在 Maqpro 挑選到幾樣有趣的商品。出於純粹的喜歡,加上正向的使用經驗,有一天,她突然意識到「天哪,這麼好用的東西我每次都要飛到巴黎去買嗎?」因 Maqpro 屬於相對小眾的品牌,即便國外網站有販售,但商品多以與歐美國家民眾膚色相襯的選色為主,並不適合亞洲人購買。於是孟軒在 22 歲時決定以少量代購 Maqpro 的方式做起,到了一定的銷售量後,才飛到巴黎談代理。
Maqpro 作為服務專業彩妝師的品牌,十分尊重各國彩妝師或代理商需要的配色與行銷方式,給予充分的自由空間。以台灣區為例,其販售的彩盤皆是由孟軒主導配色,選擇到合適台灣人使用的商品才會進貨,便不會出現歐洲人幻想亞洲人膚色的尷尬問題。
接觸 Maqpro 前,孟軒並沒有特別熱愛化妝。粉底液、蜜粉和腮紅,有上即可,對於當時的她,同類型商品間的差異不大。實際來到 Maqpro 店面,喚醒了孟軒學生時期的記憶,使她轉以用畫畫的概念去理解彩妝。
首次購買 Maqpro,孟軒仍是化妝新手,她直覺性地選擇了一組看得懂配色的唇彩盤和粉底液,「其實我學習彩妝的歷程是和 Maqpro 一起開始的」,她笑著說。儘管最初是抱持著喜歡在媒材行蒐集小物的心態購買,然而實際使用商品後,孟軒體驗到 Maqpro 的飽和顏色與極佳的貼膚性,和她過去使用過的化妝品有明顯差異。也因為個人歷程和許多消費者相似,在商品進到台灣後,孟軒都會附上使用方式與選色說明,這些都是她個人累積下來的經驗分享。
Maqpro 最重要的特色為「專業彩妝」,其使用會從觀念上開始輔導消費者化妝的基本方式,讓大家能夠擁有更服貼的妝容。孟軒提到台灣品牌店內有提供「試妝服務」,她在第一線經常遇到對於化妝感到挫折的客人,比如商品使用效果不如預期,或是膚況與彩妝品無法達到良好的配合,她會根據顧客的肌膚狀況從保養講起,根據臉部瑕疵情況教學適宜的上妝手法,建立專業彩妝形象,使消費者能夠體驗到真正貼近自身肌膚的產品使用方法。
其次,孟軒強調 Maqpro 為 100% 法國手工製作,當地手工費用高,因此要找到全手作商品在法國非常罕見。又因法國的衛生法規高過歐盟標準,所以 Maqpro 產品使用在肌膚上是安全且無異物感的,品質格外有保障。
一套試妝流程約四十分鐘,孟軒會從卸妝開始,將客人的臉部整理乾淨,才能夠感受到顧客的真實膚色,並透過談話來瞭解對方的喜好與需求,判斷合適顏色與質地的彩妝品。
「這不僅僅是一個銷售的過程,我們還會一步一步帶著客人學習使用方式,讓他們在回家後可以有效使用。」
Maqpro 雖然沒有販售保養品,但孟軒仍會為客人建立保養的基本觀念——要完成好的妝容,保養占了一半的關鍵。「不是多就是好」,妝前保養大概兩層就足夠,並著重於乾肌區塊,分區保養,好比穿搭也要分配重點,不能所有東西都疊加上去。
曾經有個外型中性的女生來店試妝,她很直白地告訴孟軒自己並不喜歡化妝,但礙於職業關係加上年近三十,家中的長輩開始督促自己應該注重打扮。在聽完對方的需求後,孟軒告訴她:「如果非自願想要化妝,妳其實可以選擇不要。」對孟軒而言,打扮就是為了自已開心,人們不需要因他人說的話而改變自己,所謂的化妝也不是要把口紅、眼影等彩妝都放到臉上才叫有化妝。
其實不論是挑選保養品或彩妝品,都和買衣服一樣,不能只是憑空想像自己合不合適也無法全憑他人的說法判斷。如果不能實際試穿,至少也要拿到鏡前比對,「觀察」是非常重要的能力,才能真正感受到自己喜不喜歡、身體喜不喜歡。
Maqpro 的產品皆來自位在法國的自有工坊,由法國職人手工製作而成,因此產品都是少量生產,下訂單後才開始製作,一批商品賣完再追加下一批,以不囤貨為主。也因手作成份較單純,產品不易變質,不受於短暫的效期限制,且 Maqpro 從不迎合潮流推出季節性的新產品。
為了與消費者一同實踐有意識生活,Maqpro 提供了「來店試妝」服務,根據顧客的五官、皮膚狀況和現有的彩妝品,給予一對一的專業建議,避免多餘的消費,讓追求美麗的同時,也愛護地球。回歸到 Maqpro 品牌本身,商品的設計是以實用為主,會鼓勵客人用完再回購,希望所有商品可以被好好珍視。
開實體店面至今一年多,孟軒認為實際開始幫客人試妝後,她自己的消費觀念也有所改變。她分享,很多時候客人在確定哪些彩妝品合適自己後,還會追問一句「店裡有沒有哪樣商品很夯,是必買的但我沒買到的?」這時候孟軒內心的劇場開始上演:「沒有!妳不能這樣問,這樣就是在亂買東西!」世界上不存在任何一樣商品是適合所有人的,既然已經找到屬於自己的美妝品與技巧了,何必再多走其他人的路?
孟軒認為有意識消費中,「買」這個動作本身並不會改變生活,而是自己能夠認知到所買的那樣商品是適合自己的,並了解如何正確使用,它才能改變生活。在此前提下,人必須要認識自己,而這是需經過學習的。她以購入單眼相機為例,若只是供著相機,並不會因此獲得好看的照片,我們必須要去練習如何使用它,才能夠達到最初購買它的用意。
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